Selo concedido pela Quality Global Alliance reacredita, pelo terceiro ciclo seguido, a unidade da Asa Norte no patamar máximo de excelência e segurança do paciente
Brasília (DF), julho de 2026 – O Hospital Santa Lúcia Norte (HSLN) acaba de alcançar, pelo terceiro ciclo seguido, a certificação Qmentum International no nível Diamante, o patamar mais elevado de excelência assistencial e segurança do paciente reconhecido globalmente. O selo é emitido pelo comitê internacional da Health Standards Organization (HSO) em parceria com a Quality Global Alliance (QGA).
A conquista do HSLN consolida a estratégia de governança clínica padronizada do Grupo Santa, cujas unidades Sul (HSLS) e Gama (HSLG) do Hospital Santa Lúcia renovaram recentemente a mesma acreditação, nível Diamante, também por três ciclos consecutivos. O selo novamente concedido à unidade da Asa Norte reafirma a aplicação de rígidos protocolos internacionais de gestão de riscos e segurança do conglomerado em suas principais estruturas hospitalares no Distrito Federal. Recertificado a cada três anos, o selo foi concedido à unidade Norte também em 2019 e 2023.
Jornada de modernização
Fundada em 1978, a instituição foi integrada à marca Santa Lúcia em 2015. Desde então, passou por uma reestruturação que envolveu a ampliação de serviços, a incorporação de tecnologias avançadas e o alinhamento de processos a metodologias globais. A unidade dispõe atualmente de 208 leitos hospitalares e registrou a marca de 226.116 atendimentos ao longo de 2025.
A estrutura completa do Hospital Santa Lúcia Norte, com atendimento humanizado de ponta a ponta, abrange desde consultas ambulatoriais a internações em ala premium, além de centro obstétrico e maternidade, diagnóstico por imagem, laboratório de análises clínicas, entre outros serviços. Pronto-socorro, internação e UTI atendem aos públicos adulto e pediátrico. Além disso, a unidade é reconhecida por sua atuação de alta complexidade, destacando-se como:
Referência em cardiologia pediátrica: atuação de destaque no Centro-Oeste no tratamento de cardiopatias congênitas e na realização de cirurgias cardíacas pediátricas e procedimentos intrauterinos;
Unidade de NeuroCardioVascular (NCV): serviço integrado que articula as especialidades de neurologia, neurocirurgia, cardiologia e cirurgia vascular de forma contínua;
Parque cirúrgico tecnológico: centro cirúrgico preparado para a realização de procedimentos robóticos e intervenções minimamente invasivas de alta precisão.
Significado para a segurança do paciente
A metodologia Qmentum International analisa a organização a partir de um amplo conjunto de padrões de qualidade e segurança, do qual as Práticas Organizacionais Obrigatórias (ROPs) são um dos componentes. O processo de auditoria contempla a cultura voltada à segurança do paciente, a adesão a protocolos clínicos, o monitoramento de riscos operacionais, a capacitação contínua das equipes e a experiência do paciente, ouvida por meio de escuta ativa.
Para a diretora de Práticas Assistenciais do Grupo Santa, Rosana Schneider, a manutenção da unidade Norte no seleto grupo de hospitais acreditados em nível Diamante comprova a maturidade do modelo de gestão corporativo. "A conquista reforça o compromisso do Grupo Santa em oferecer assistência em saúde do mais alto nível de qualidade e segurança de forma contínua”, comemora. “A acreditação reflete um modelo de gestão integrado, capaz de transformar qualidade em melhores desfechos assistenciais e em valor para pacientes, corpo clínico e mercado.”
O diretor-executivo do HSLN, Dr. Eduardo Franklin, destaca que a certificação internacional, que se mantém desde 2019, é uma consequência do empenho coletivo e constante da equipe pela excelência no atendimento. “O selo Diamante é o reconhecimento de um trabalho focado na transformação contínua dos nossos processos. Essa conquista pertence a todos os nossos colaboradores e médicos, que mantêm a segurança e a excelência assistencial como prioridades diárias no cuidado aos nossos pacientes”, enfatiza.
